الأسئلة الشائعة
نبذة عن جنتان
س: ما هي جنتان؟
جنتان علامة تجارية تقدم اختيارات تجمع بين الذوق العصري والاحتشام.
س: هل جنتان متخصّصة في الملابس الإسلامية بالكامل؟
لسنا نقدّم ملابس إسلامية بنسبة 100% حاليًا، لكننا نسعى إلى ذلك بخطوات ثابتة.
المنتجات والمقاسات
س: ما فئات المنتجات المتوفرة؟
تتضمن التشكيلة الجيب البنطلون، الجينز، الكتان، القمصان والشيميز، بالإضافة إلى الفساتين.
س: هل يمكنني معاينة المنتج وقياسه عند الاستلام؟
نعم، يحق لكِ المعاينة والقياس عند الاستلام وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع، تعرف على المزيد.
س: كيف أختار المقاس المناسب؟
إن احتجتِ مساعدة سريعة لاختيار المقاس، تواصلي معنا عبر اتصل بنا.
الاستبدال والاسترجاع
س: ما مدة الاستبدال المتاحة؟
يمكن الاستبدال خلال 30 يومًا، تعرفي على المزيد: تعرف على المزيد.
س:هل يمكنني الاسترجاع بعد الاستلام؟
يتم ذلك وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع، تعرفي على المزيد: تعرف على المزيد.
س: كيف أتواصل بخصوص استبدال أو استرجاع؟
تواصلي معنا عبر اتصل بنا، وتفاصيل السياسة هنا: تعرف على المزيد.
الشحن والتسليم
س: خلال كم يوم يصل طلبي؟
يتم التوصيل عادة خلال 7 أيام عمل.
س: هل يوجد شحن لكل محافظات مصر؟
يتم التوصيل إلى أغلب محافظات مصر.
س: كيف يتم احتساب رسوم الشحن؟
يتم احتساب رسوم الشحن حسب المحافظة، تعرفي على المزيد: تعرف على المزيد.
الدفع
س: ما طرق الدفع المتاحة؟
ستظهر لكِ طرق الدفع المتاحة عند إتمام الطلب، ولأي مشكلة تواصلي عبر اتصل بنا.
س: هل الدفع عند الاستلام متاح؟
يعتمد ذلك على خيارات الدفع المتاحة عند إتمام الطلب، ويمكنكِ التأكد عبر اتصل بنا
